quinta-feira, 9 de janeiro de 2020

Treinamentos para poder exercer bem a função

Quando saímos de casa para nos divertirmos em um evento cultural, um evento esportivo, museus, casas noturnas, clubes, restaurantes, teatros, cinemas, um estádio de futebol, saímos com o propósito de sermos bem atendidos e de termos segurança, porque pagamos para entrar.
Acho que todo ingresso deveria dar direito a um seguro, embutido no valor da entrada.
Se não temos segurança nos estabelecimentos, pelo menos um seguro em caso de um possível acidente.
A segurança são cuidados que todos estabelecimentos deveriam ter para preservação da vida.
E o bom atendimento também é primordial, é o que cativa o cliente.
Já dizia um velho conhecido; o cliente é o rei.
Porque é êle quem banca o espetáculo.
Quem banca um clube de futebol é a sua torcida, então ela é a razão do espetáculo, por isso deve ser muito bem tratada e respeitada.
Conheço muitas pessoas que deixaram de ir aos estádios de futebol; porque foram agredidas por torcedores, e por pessoas mau preparadas que exercem a função de segurança nos estádios.
Uma foi agredida no estacionamento do estágio, outra quando da chegada do time no estádio, tomou um cascudo de um segurança, porque aproximou da porta do ônibus para ver os jogadores do seu clube.
Muito fortes, parecem mais homens pré- históricos, e que muitas vezes não nos atendem bem, nem nos passam segurança.
O segurança é bem treinado, são educados, são equilibrados, atendem sem usar a força, tem diálogos, enfim mantém a segurança, o contrário do capanga que é autoritário, não tem diálogo, parte logo para a briga, e nos deixa inseguros.
Acho que no nosso país deveria ser obrigatório as pessoas serem treinadas para exercerem suas funções, infelizmente não é isso que acontece.
Óbvio que temos exceções, muitos são treinados e tratam bem.
As pessoas estão cada vez mais se afastando desses eventos, onde tem um número grande de pessoas, em razão da falta de segurança e do mau atendimento dos que se dizem segurança.
Quem mexe com o público deveria passar por treinamentos, para saber como tratar bem as pessoas.
Só vamos melhorar esse país se treinarmos bem as pessoas para exercerem bem suas funções.
Hoje a bola da vez é treinamento, é o que mais precisamos, todos!

Cristóvão Martins Torres

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